Regulamin serwisu
Regulamin określa warunki korzystania z platformy legiano casino, obowiązki stron oraz tryb rozpatrywania reklamacji. Rozpoczęcie rejestracji oznacza akceptację poniższych postanowień w całości.
Rejestracja i status rachunku
Konto może założyć wyłącznie osoba pełnoletnia, działająca we własnym imieniu i zamieszkująca terytorium, na którym korzystanie z oferty operatora nie jest zakazane. Serwis prowadzony jest na podstawie licencji numer ALSI-202411077-FI2 nadanej przez Anjouan Gaming Board.
Jeden użytkownik uprawniony jest do posiadania jednego rachunku. Wykrycie kont powiązanych adresem, urządzeniem lub metodą płatniczą skutkuje zablokowaniem duplikatów oraz wstrzymaniem wypłat do czasu wyjaśnienia okoliczności.
Dane podane przy rejestracji muszą być zgodne z prawdą i aktualizowane w razie zmiany. Odpowiedzialność za zachowanie poufności hasła spoczywa na posiadaczu rachunku; wszystkie operacje wykonane po prawidłowym zalogowaniu uznaje się za dokonane przez niego.
Wpłaty, wypłaty i weryfikacja
Środki należy wpłacać z instrumentu płatniczego należącego do właściciela konta. Płatności realizowane przez osoby trzecie są zwracane nadawcy, a rachunek może zostać czasowo ograniczony.
Przed pierwszą wypłatą przeprowadzamy pełną weryfikację tożsamości. Standardowy czas rozpatrzenia zlecenia wynosi do 24 godzin roboczych, po czym środki trafiają do systemu operatora płatności, gdzie księgowanie zależy od wybranej metody.
Saldo bonusowe podlega odrębnym regułom rozliczenia i nie może zostać wypłacone przed spełnieniem warunku obrotu. Operator zastrzega możliwość wstrzymania transakcji budzącej wątpliwości do czasu zakończenia procedury zgodności.
Promocje i warunki obrotu
Każda oferta promocyjna posiada własne zasady: minimalną wpłatę, mnożnik obrotu, termin ważności oraz maksymalną stawkę pojedynczego zakładu w czasie odgrywania bonusu. Zasady te publikujemy na stronie danej promocji i mają one pierwszeństwo przed ogólnymi zapisami niniejszego dokumentu.
Gry wnoszą różny wkład do wymaganego obrotu — automaty zwykle w pełnej wysokości, gry stołowe i na żywo w części lub wcale. Przed przystąpieniem do odgrywania warto sprawdzić tabelę wkładów.
Stosowanie strategii obliczonych na neutralizację ryzyka, zakładanie kont przez wiele osób z jednego adresu lub korzystanie z oprogramowania automatyzującego rozgrywkę traktujemy jako nadużycie. Skutkiem jest utrata bonusu wraz z wygranymi z niego pochodzącymi, przy zachowaniu prawa do zwrotu wpłaconego depozytu.
Ograniczenia odpowiedzialności i dostępność usługi
Dokładamy starań, aby platforma działała nieprzerwanie, jednak nie gwarantujemy braku przerw wynikających z prac serwisowych, awarii łącza po stronie użytkownika lub zdarzeń pozostających poza naszą kontrolą.
W razie błędu technicznego, oczywistej pomyłki w tabeli wypłat lub nieprawidłowego działania gry rundy uznaje się za nieważne, a postawione stawki podlegają zwrotowi. Wygrane powstałe wskutek takiej usterki nie są wypłacane.
Zastrzegamy prawo do wprowadzania zmian w regulaminie. O istotnych modyfikacjach informujemy z wyprzedzeniem drogą elektroniczną; dalsze korzystanie z rachunku po wskazanej dacie oznacza przyjęcie nowej wersji.
Reklamacje i prawo właściwe
Reklamację należy zgłosić w terminie trzydziestu dni od zdarzenia, podając identyfikator konta, datę oraz opis sytuacji. Potwierdzenie przyjęcia wysyłamy niezwłocznie, a stanowisko przedstawiamy najpóźniej w ciągu czternastu dni.
Jeżeli odpowiedź nie zostanie uznana za satysfakcjonującą, sprawę można skierować do niezależnego podmiotu rozstrzygającego spory wskazanego przez organ licencyjny. Zapisy rozgrywki oraz logi serwera stanowią podstawowy materiał dowodowy w postępowaniu.
W sprawach nieuregulowanych zastosowanie znajdują przepisy jurysdykcji, w której wydano licencję operatora, z zastrzeżeniem bezwzględnie obowiązujących norm ochrony konsumenta obowiązujących w kraju zamieszkania gracza.
Centrum pomocy legiano casino — czat na żywo dostępny bez przerwy z poziomu zalogowanego konta
Dział reklamacji — zgłoszenia pisemne przez formularz kontaktowy z załącznikami dokumentacji
Anjouan Gaming Board — organ licencyjny właściwy dla licencji ALSI-202411077-FI2
Niniejszy tekst stanowi uporządkowane streszczenie warunków korzystania z serwisu. W przypadku sprzeczności wiążąca pozostaje pełna wersja umowy użytkownika, zasady poszczególnych promocji oraz wymogi wynikające z licencji i prawa miejscowego.